管家式科创服务中关村首创标准及人才培养体系正式发布

    推动创新创业高质量发展，有利于提升科技创新和产业发展活力，对增强经济发展内生动力具有重要意义。在新形势、新要求下，如何为双创主体成长提供更高质量的科创服务，是当前正在面临的问题。为积极响应中关村开展新一轮先行先试改革，不断提升科技服务能力，持续优化创新服务机制，引领科技创新服务产业加速标准化发展，12月23日，中关村创业生态发展促进会提出的《面向创新创业的管家式科技服务指南》与《中关村管家式科创服务人才培养体系》通过北京广播电视融媒体平台面向社会正式发布。

    北京市科委、中关村管委会创新创业服务处副处长徐传奇指出，北京市科委、中关村管委会一直重视并积极推进标准化工作，一方面推动标准政策创新，优化标准创新生态，另一方面推动创制一批核心技术标准，支撑新兴产业集聚发展。中关村创业生态发展促进会此次发布《面向创新创业的管家式科技服务指南》，是对创新创业服务标准化工作的有益尝试。下一步，市科委、中关村管委会将一如既往的引导全市创新创业高质量发展，为中关村企业和社会团体的标准化工作做好服务，支撑好国际科技创新中心建设。

    中关村软件园董事长、中关村智酷董事长杨楠表示，构建高能级科创服务管家队伍，集聚培养一批覆盖科技、管理、金融、法律等领域的复合型服务人才，进一步提高科创服务从业人员的岗位胜任能力，是提升科创服务质量、促进双创主体快速健康成长、打通创新创业服务链条“最后一公里”的关键。管家式科技服务指南及科创服务人才培养体系的制定与发布，填补了国内相关行业规范和服务质量管理标准的空白，对科技创新服务产业标准化发展、夯实服务管家人才建设基础具有重要意义。

    中关村标准化协会执行副理事长王钧表示，标准化在推动全球科技创新、重塑国际经济秩序中发挥着越来越重要的作用，在助推我国高质量发展转型过程中的基础性、战略性和引领性作用日益凸显。此次标准体系的发布是中关村团体标准发展的重要里程碑，将有力支持中关村科技创新企业快速成长，带动科技创新服务产业标准化加速发展。

    中关村创业生态发展促进会秘书长王立群表示，管家式科创服务中关村首创标准的发布一方面体现了中关村先行先试引领双创服务的创新发展，另一方面构建了支持创新创业人才培养的长效机制。标准给出了面向创新创业企业管家式科技服务的实现、流程及改进要求，建立了一套基于创新创业的管家式科创服务知识体系、服务规范，明确了科创服务管家的人才岗位能力要求，有助于规范科技服务行业的服务质量，提升科技服务人员的服务能力。

随后，以“管家式科创服务中关村首创标准及人才培养体系的适用场景及价值实现”为主题的圆桌对话在现场顺利举办，中关村智酷总经理赵强，对外经济贸易大学国际商学院院长、教授、博导陈德球，盛景网联科技股份有限公司合伙人王湘云，大河创投合伙人李荣阁，中国技术创业协会全国孵化联盟秘书长王晓利等与会嘉宾相互交流探讨、共同献计献策，不断推动科技创新服务产业标准化发展迈上新台阶。

围绕科创服务的发展历程、重要阶段以及科创服务标准化在新时代的重要性和必要性，与会嘉宾分别表达了自己的见解。赵强表示，管家式服务有个性化、深层次、可持续三个标准，只有通过管家式队伍的建设，才能够真正解决政策和服务资源落地产生效果的“最后一公里”的问题。陈德球称，对外经贸大学国际商学院在人才培养方面和管家服务标准有三个契合点，一是学院对管家式科创服务的理论与实践进行研究和探索；二是学院对于管家式服务人才的培训；三是服务于国家战略，不断助力产业结构调整、国家竞争力提升。王湘云表示，科技企业在每个发展阶段都有不同的需求，需要一种全要素、全周期的服务及赋能体系，集聚更多产业要素，整合更多市场化资源，持续推动科技企业创新发展，盛景网联也一直在这些方面不断努力。

对于科创标准的应用场景，各位嘉宾也有着各自的看法。李荣阁认为，随着标准体系的发布，对于创业者、投资机构来说，都有一个明确的标准和目标，大家会以一种共同认可的方式去帮助创业者，更好地让科技服务生活。赵强表示，下一步要帮助企业在技术创新、资金支持、应用场景等方面不断发力，助力企业快速发展。

此外，与会各位嘉宾还对标准实施和人才培育提出了自身的经验及建议。王湘云认为，建立一个有效的组织体系来推进和引领相关工作，链接头部企业与科技型创新企业的各自资源，不断推进产业资源的深度融合是非常重要的。陈德球表示，一个企业想要发展离不开资金、技术、管理、资源、运营五大要素，对外经贸大学国际商学院在创新创业实验班方向做出了很多努力，未来将继续为管家式科创服务标准添砖加瓦，推动一大批高科技企业快速发展。赵强表示，未来除了要加强知识体系的传授之外，将在加强实践能力培育、加速服务资源链接两方面重点发力。王晓利表示，科创服务从业人员需要懂市场、懂技术、懂管理、拥有强资源整合能力的复合型人才，中国技术创业协会全国孵化联盟一直在复合型人才培养上不断发力，接下来将继续推动此次标准的执行落地。李荣阁表示，投资机构所做的主要工作可以概括为“发现、助力、成就”，此次标准体系的发布将更好地帮助项目从成果的原始创新发展到成果转化，一直到走向资本市场。

    未来，中关村创业生态发展促进会，将与中关村软件园、中关村智酷、中关村科服等服务机构通力合作，打造“管家标准体系、人才培养体系、管家服务中心”三位一体的管家式科技创新创业服务架构，建立一套高质量的管家标准体系，培育一批高水准的科技服务管家，建设一批高协同的管家服务中心，为北京国际科技创新中心建设贡献更多力量。